"Problemista", Alejandro'nun hikayesini anlatıyor. Alejandro, El Salvadorlu bir oyuncak tasarımcısıdır ve New York'ta fikirlerini gerçekleştirmek için mücadele etmektedir. Ancak çalışma vizesi süresi dolduğunda ülkeden ayrılması gerekmektedir. İşte tam bu sırada, sanat dünyasından dışlanmış bir kişiye yardım etme fırsatı doğar ve bu iş, Alejandro'nun ülkede kalıp hayallerini gerçekleştirmesi için tek umudu haline gelir. Alejandro, kendisi ve ailesi için daha iyi bir hayat kurabilmek adına, umutsuzluğun içindeyken bu işi kabul eder. Film, Alejandro'nun hayallerini gerçekleştirmek için verdiği mücadeleyi ve umutsuzlukla mücadele ederken bulduğu cesareti ve umudu konu alıyor.