Christmas Eve, yılbaşı arifesinde New York'ta yaşanan bir elektrik kesintisi sonucu altı farklı grup insanın asansörde mahsur kalmasıyla başlayan bir hikayeyi anlatıyor. Gidebilecekleri bir yer veya görüşebilecekleri biri olmadan, bu uzun geceyi birlikte geçirmek zorunda kalan karakterlerin dramatik ve komik deneyimlerini izliyoruz. Film, farklı sosyal sınıflardan, yaşlardan ve kişiliklerden gelen bu insanların kendi hayatlarındaki sorunlarla yüzleşmelerini ve birbirleriyle anlamlı bağlar kurmalarını konu alıyor. Christmas Eve, yılbaşı ruhunu ve insanların bir araya gelip dayanışma içinde olmasını vurgulayan sıcak bir hikaye sunuyor.